ISSSTE AMPLÍA HORARIO EN CLÍNICAS DE TLAXCALA Y APIZACO PARA MEJORAR ATENCIÓN Y REDUCIR TIEMPOS DE ESPERA

Para brindar un servicio médico más ágil, oportuno y digno, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) implementó la ampliación de horarios en sus unidades de primer nivel en Tlaxcala y Apizaco. Desde ahora, la Clínica de Medicina Familiar (CMF) de Tlaxcala y la Unidad de Medicina Familiar (UMF) de Apizaco abren sus puertas de lunes a viernes, desde las 6:30 hasta las 21:00 horas.

Leonel Vázquez Nava, subdelegado médico del ISSSTE en Tlaxcala, detalló que esta decisión obedece a una instrucción nacional del director general, Martí Batres Guadarrama, con el objetivo de reducir las filas de espera, mejorar los tiempos de atención y optimizar los recursos humanos de las unidades.

“Buscamos mejorar la calidad en la atención, agilizar la resolución de casos y garantizar a los derechohabientes servicios desde muy temprano y hasta la noche”, señaló Vázquez Nava. La estrategia contempla la ampliación de la jornada laboral para personal médico y de enfermería, cubriendo todas las áreas operativas sin realizar contrataciones adicionales, gracias a una redistribución interna del personal de confianza y base.

El impacto ya se refleja en números: diariamente se atienden en promedio 60 pacientes más que antes, lo que permite un seguimiento más puntual a enfermedades crónicas, una atención más oportuna a padecimientos comunes y una canalización ágil a especialidades.

Desde las 6:30 horas, los usuarios pueden acceder a servicios como consulta externa, farmacia, archivo, somatometría y dirección médica. El funcionario destacó que por ahora esta ampliación se concentra en las unidades de Tlaxcala capital y Apizaco, pero se espera que próximamente se replique en Calpulalpan, Zacatelco y Huamantla, conforme el personal de salud acepte de manera voluntaria extender su jornada.

“La respuesta de los usuarios ha sido muy positiva: felicitaciones, cero filas y una mejor experiencia al recibir atención médica. Estamos despresurizando los servicios y resolviendo más rápido las necesidades de los pacientes”, agregó.

Vázquez Nava puntualizó que este cambio convierte al ISSSTE en la primera institución de salud en Tlaxcala en ofrecer atención médica de primer nivel desde las 6:30 de la mañana, una medida que fortalece la cobertura, mejora los indicadores de servicio y responde a las necesidades reales de la población.

“El reto es mantener esta dinámica y lograr, no solo cifras, sino que la ciudadanía perciba un verdadero cambio en la atención que recibe. Este es un paso firme hacia un sistema de salud más eficiente y humano”, concluyó.